Kursen passar…

chefer, ledare och t.ex. personal inom vård och omsorg, där svåra samtal då och då ingår i arbetsuppgifterna.

Du lär dig

  • att bli en mer medveten kommunikatör
  • mer om dina vanor och dina roller
  • förbereda svåra samtal
  • två förhållningssätt till kommunikation – acceptans och blockering
  • att lyssna aktivt
  • hur du ger och tar kritik
  • att hantera tystnad, aggressivitet eller sorg i ett samtal

Utbildare

Camilla Rönngren

Camilla Rönngren är föreläsare, aktör och utbildare i kommunikation och svåra samtal. Hon arbetar främst med Kommunikationslabbet®. Camilla har dramapedagogexamen samt studier i psykologi och teatervetenskap vilka hon senare kompletterat med…

Lär känna Camilla ⟶

Fredrik Mattsson

Fredrik Mattsson är föreläsare och rådgivare i så väl talad som skriftlig kommunikation. Han arbetar med utbildningar i svåra samtal och ansvarar för vår personliga talarträning. Fredrik föreläser om mellanmänsklig kommunikation och bemötande,…

Lär känna Fredrik ⟶

Mia Peterson

Mia Peterson är föreläsare, rådgivare, coach och aktör. Hon arbetar med Kommunikationslabbet® samt med kursen ”Mötesledning i praktiken”. Mia är stationerad i Uppsala. Mia har en fil. kand. i dramapedagogik samt studier i genusvetenskap, organisationspedagogik…

Lär känna Mia ⟶

Kostnadsfri förfrågan

Med detta formulär kan du göra en kostnadsfri förfrågan om vad det skulle kosta att boka kursen nedan till din arbetsplats. Du är också varmt välkommen att ringa oss på 031 743 34 40 så hjälper vi dig.


MejlTelefon



Andra kurser inom bemötande

Arbetsgruppen och kommunikationen

Hur väl gruppen fungerar definieras oftast av hur väl gruppmedlemmarna kommunicerar med varandra. Allt börjar med självinsikt. Hur kommunicerar jag i gruppen? Hur uppfattas jag av de andra?  Hur tar…

1 dag | Max 30 personer | Boka ⟶

Chefens svåra samtal

Att i enskilda samtal kritisera, konfrontera eller ge negativa besked till medarbetare tillhör chefens uppgifter. Dessa samtal väcker ofta obehag för de inblandade både före, under och efter att de…

1 dag | Max 30 personer | Boka ⟶