Hur kommunicera externt och internt, var den övergripande frågan. Hur bemöta kritik per telefon, var en av de underliggande praktiska frågorna. Ordrums Camilla och Fredrik arbetade nyligen med en grupp i offentlig sektor som behöver kunna konsten att bemöta folk professionellt också när inringaren är i affekt. Det föreläste vi om och tränade i den form vi kallar kommunikationslabbet – i scenarier från deras egen verksamhet, där gruppen själv får träna. Och det föll onekligen väl ut: “Man kunde identifiera sig och ta till sig”, “Budskap som framfördes på ett mycket bra sätt”, “Kompetenta föreläsare”, “Lättapplicerat på verksamheten”, “Kulroligt med rollspelen”, “Betyg: stort A”, “Professionellt – sakligt men roligt”, “Inspirerande”, “Rolig föreläsningsform”, “Bra verktyg för framtiden”, “MYCKET BRA!”, var några av de skriftliga kommentarerna efteråt. Tack snälla, säger vi. Att kommunicera är en färdighet. Och färdigheter kan man träna. Och träna kan vara ganska kul.
Inledning, publikkontakt, kroppsspråk, teknik och avslutning. Där har du fem kritiska punkter i en presentation. Vi har samlat några viktiga presentationstips som hjälper dig att göra dina presentationer ännu bättre. …
Planera ditt möte på bussen. Sätt samman ditt talarmanus i matkön. Ändra om turordningen eller lägg in nya delar – och vips så justeras alla tider!…
I en serie digitala möten samtalar Erik Mattsson och Kelly Odell i gränslandet mellan det personliga och det professionella. I detta andra avsnitt tittar de in i framtiden. Hur ser…