600 unga mötte 160 företag i Karlstad
Tillsammans med Michael Wolf, vd Swedbank, och Soledad Grafeuille, strateg på arbetsförmedlingen, talade Erik Mattsson till 600 ungdomar under ett helt unikt evenemang som genomfördes i Karlstad den 22 mars.
Hur kommunicera externt och internt, var den övergripande frågan. Hur bemöta kritik per telefon, var en av de underliggande praktiska frågorna. Ordrums Camilla och Fredrik arbetade nyligen med en grupp i offentlig sektor som behöver kunna konsten att bemöta folk professionellt också när inringaren är i affekt. Det föreläste vi om och tränade i den form vi kallar kommunikationslabbet – i scenarier från deras egen verksamhet, där gruppen själv får träna. Och det föll onekligen väl ut: “Man kunde identifiera sig och ta till sig”, “Budskap som framfördes på ett mycket bra sätt”, “Kompetenta föreläsare”, “Lättapplicerat på verksamheten”, “Kulroligt med rollspelen”, “Betyg: stort A”, “Professionellt – sakligt men roligt”, “Inspirerande”, “Rolig föreläsningsform”, “Bra verktyg för framtiden”, “MYCKET BRA!”, var några av de skriftliga kommentarerna efteråt. Tack snälla, säger vi. Att kommunicera är en färdighet. Och färdigheter kan man träna. Och träna kan vara ganska kul.
Tillsammans med Michael Wolf, vd Swedbank, och Soledad Grafeuille, strateg på arbetsförmedlingen, talade Erik Mattsson till 600 ungdomar under ett helt unikt evenemang som genomfördes i Karlstad den 22 mars.
När du vill övertyga andra måste du veta något om din publik. Något om var de kommer ifrån, vilka förväntningar de har och vad de har för förkunskaper, till exempel.
Ordrums medarbetare har privilegiet att få träffa många människor, i många olika miljöer. Ett av höstterminens sista uppdrag på tema kommunikation och bemötande för Camilla Rönngren och Fredrik…