Digitalt kundbemötande
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Andra nyheter
Vem är Erik?
Erik Mattsson intervjuas i en podd med Fredrik Bankler på Kunskapsgruppen inför samarbetet kring öppna kurser i presentationsteknik. Här hittar du hela podden…
Somligt förändras inte
I ett av terminens sista uppdrag var Ordrums Erik Mattsson hos Stockholm School of Economics Executive Education: Jag har stått i många telefonkiosker genom åren. Nu känns det…