TIPS: Hur få struktur på skrivprocessen?
De flesta texter går igenom samma faser för att bli färdiga. Om du får syn på de olika stegen kan det bli lättare att lägga upp arbetet: …
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var en rekordpublik. Webbinariet rattades skickligt av Karin Zingmark och Mikael Westöö.
De flesta texter går igenom samma faser för att bli färdiga. Om du får syn på de olika stegen kan det bli lättare att lägga upp arbetet: …
Ett grundläggande förtroende mellan gruppmedlemmarna är ett måste för att ett möte ska bli meningsfullt. Men hur skapa förtroende? Ett sätt att titta närmare på vad som bygger förtroende och…
Tillhör du dem som med lätthet tar dig an uppdrag att skriva? Grattis. Vår erfarenhet efter två decennier som utbildare inom kommunikation är att skrivande föder ett motstånd nästan lika starkt som att…