
Ledarskap är kommunikation
Ledarskap är kommunikation. En nyckel för att fungera väl som ledare och chef är förmågan att kommunicera. En ledare och chef förväntas t ex kunna tala inför andra på ett…
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var en rekordpublik. Webbinariet rattades skickligt av Karin Zingmark och Mikael Westöö.
Ledarskap är kommunikation. En nyckel för att fungera väl som ledare och chef är förmågan att kommunicera. En ledare och chef förväntas t ex kunna tala inför andra på ett…
Allt handlar om att få IN budskapet. Börjar därför med att ställa dig tre frågor: Vad vill du att lyssnaren ska veta? Vad vill du att lyssnaren ska känna? Vad…
Erik Mattsson intervjuas i en podd med Fredrik Bankler på Kunskapsgruppen inför samarbetet kring öppna kurser i presentationsteknik. Här hittar du hela podden…