Bemötande för Primärvården

Under hösten har Ordrum hållit ett dussintal inspirationsföreläsningar på temat kommunikation och bemötande för all personal i Primärvården, Landstinget i Uppsala län. Under våren 2015 fortsätter arbetet ute på vårdcentralerna i länet. Då kommer deltagarna att få träna i vårt kommunikationslabb. Fredrik Mattsson beskriver uppdraget:

– Vårt mål är att på ett lekfullt sätt förmedla hur du med små medel kan få människor att känna sig väl bemötta, både patienter såväl som kollegor. Att primärvårdens ledningsgrupp står bakom satsningen och har en långsiktig plan med arbetet är väldigt glädjande, säger han.

Uppdraget genomförs av Mia Peterson, Camilla Rönngren och Fredrik Mattsson.

Andra nyheter

Inköparen som kommunikatör

Inköparen är spindeln i nätet. Hen ska å ena sidan kunna förhandla med leverantörer för att få bästa möjliga kvalitet till lägsta möjliga kostnad. Å andra…

Ordrum i Bryssel

Kommunikation, bemötande och presentationsteknik är lika viktigt i Bryssel som i Borås. I början av september föreläste Erik Mattsson för hela den svenska representationen i Bryssel. —…

TIPS: Hur använder man berättelser när man talar?

Berättelser kan användas för att illustrera, förenkla, förstärka, roa eller addera trovärdighet till dig som talare. En av de effektivare berättarteknikerna utgår från en beskrivning av en självupplevd händelse. Allt…