Grundläggande i allt ledarskap är att kunna kommunicera väl. I denna kurs tittar vi närmare på tre färdigheter som alla chefer måste kunna: att föra samtal, att leda möten och att presentera. Kursen inleds med en halvdag och sedan möts vi igen under en eller flera halvdagar där vi fördjupar kommunikationsfärdigheterna. (Här kan du välja de teman som är mest intressanta för er verksamhet).

Målgrupp & användning

Chefer och ledare inom offentlig eller privat verksamhet som vill bli bättre på att kommunicera.

Inledande halvdag

INTRODUKTION • Deltagarna • Programmet

GRUNDFÖRUTSÄTTNINGARNA • Ledarskap är kommunikation – kommunikation går att öva.

ATT TA ROLLEN • Ditt ansvar som ledare  • Ditt förhållningssätt • Fördelarna med att tänka roll

UPPGIFT TILL NÄSTA GÅNG • Deltagarna får i uppgift att  använda några av teknikerna vi resonerat om.

Presentationsteknik

Halvdag

ATT FÖRSTÅ LYSSNAREN • Allt handlar om att veta vem man talar till • Hur skaffar vi oss kunskap om lyssnaren? • Vad kan läsa in i publikens reaktion?

ETT TYDLIGT BUDSKAP • Hur gör man sitt budskap relevant för dem som lyssnar?

ATT DISPONERA SITT TAL • Hur varierar och anpassar man sitt material efter olika lyssnare? • Hur bygger man sitt tal så att man enkelt kan ändra?

PRESENTATÖRSROLLEN • Att se sig med publikens ögon • Räcker det inte att vara sig själv?

PLANERING OCH FÖRBEREDELSER • Hur går man till väga för att förbereda sin presentation? • Hur arbetar man med manus? • Hur sätter man samman dokumentationen?

KONSTEN ATT ANVÄNDA HJÄLPMEDEL • Hur använder man presentations-program i datorn effektivt? • När är det smart att använda whiteboard eller blädderblock?

 

Mötesledning

Halvdag

MÖTETS GRUNDVALAR  • Förutsättningslösa möten är oftast meningslösa möten • Syfte och mål är förutsättningen för att kunna utvärdera mötet och för att veta vilka som ska vara med.

VILKEN TYP AV MÖTEN PASSAR I VILKEN FORM? • När fungerar ett hybridmöte bäst och när är det bättre med ett digitalt möte? • När är det faktiskt viktigt att vi träffas fysiskt?

HUR PLANERAR MAN ETT MÖTE? • Hur disponerar och tidsplanerar man? • Vilka verktyg finns att ta till hjälp? • Förutsättningarna: plattformen och verktygen.

HUR LEDER MAN ETT MÖTE? • Hur skiljer det sig att leda fysiska möten, hybridmöten och digitala möten? • Vad krävs av mötesledaren? • Delat ledarskap som en teknik.

MÖTESMETODER FÖR ALLA TYPER AV MÖTEN • Hur skapar man interaktivitet? • Hur åstadkommer man dynamik? • Metoder för att samtala, involvera, inspirera, bearbeta och värdera. Vi provar några i praktiken.

HUR ORDNAR MAN MÖTESRUMMET? • Hur säkerställer vi att alla syns och hörs?  • Vilken utrustning behöver vi ha?

 

Samtalsmetodik

Halvdag

SAMTALSLEDARROLLEN  • Konsten att vara professionell i rollen som samtalsledare

FEEDBACK SOM VERKTYG I LEDARSKAPET • Vad är feedback och hur kan man använda det löpande

INLEDNINGEN •  Hur inleder man? •  Hur hanterar man känsliga frågor? •  Och hur ger man feedback utan att skada?

ATT HANTERA MOTSTÅND • Hur får man till en beteendeförändring?

KONFLIKTHANTERING • Konflikter på arbetsplatsen • Om medling, konfliktstilar och konfliktlösningar

STRESSBETEENDEN • Vad som händer i vår hjärna och hur det påverkar vårt sätt att tänka, känna och bete oss

HUR UPPFATTAS VI OCH HUR UPPFATTAR VI ANDRA? • Hur du uppfattas har en avgörande roll för samtalets utfall men det är inte säkert att goda avsikter automatiskt syns i ditt beteende.

NÅGRA DIALOGMETODER • Jag-budskap • Uppmuntran • Spegling 

 

Dokumentation

Böckerna Talarkokboken och Möteskokboken 3, apparna Talskrivaren och Mötesplaneraren. Under föreläsningen kan också  Talarkortleken användas.

 

Utbildare