Mejl är ofta det självklara sättet att kommunicera på, men många drunknar i e-post. För att nå fram ska du skriva tydligt och strukturerat:
– Ge mejlet ett tydligt beskrivande ämne (rubrik), så läsaren förstår vad det handlar om och lätt kan hitta det i inkorgen.
– Om du har flera omfattande frågor, så är det ofta bättre att skriva ett mejl per ämne. Då går det sedan att avsluta en tråd och ta bort den från inkorgen. Undvik att återanvända en gammal tråd när du senare påbörjar ett nytt mejl.
– Skriv enkelt, tydligt, artigt, men inte överdrivet formellt. “Hej” fungerar som inledning i de flesta sammanhang. Kom snabbt till saken. Avsluta gärna med “Vänliga hälsningar”.
– Undvik ironi och känsliga ämnen. E-post är sällan det bästa sättet att framföra sådana budskap.
– Undvik att “svara alla” om du inte verkligen vill det.
Läs mer i Skrivarkokboken (www.skrivarkokboken.se).
För tjugonde gången i rad (alltsedan programmet startade) höll Erik Mattsson den avslutande kommunikationsdagen i det kommunala programmet Medarbetarakademin. Bakom programmet står Linköpings kommun, Norrköpings kommun samt Mjölby kommun. Under…
Fredrik Mattsson är numer krönikör i Uppsala Nya Tidnings bilaga Uppgång. …
Digitala möten är här för att stanna. Med det följer med rätta, allt högre krav på de digitala mötenas kvalitet och innehåll. Vad ska man tänka på som mötesledare, vilka…