Hur framför man ett svårt budskap? Vilket beteende uppfattas som ett gott bemötande?
I Sverige arrangeras regelbundet sedan många år EDHEP (European Donor Hospital Education), som riktar sig till läkare och sjuksköterskor inom intensivvården. Ordrums Camilla Rönngren, Mia Peterson och Fredrik Mattsson är sedan många år en del av utbildningen.
Och samarbetet med Karolinska sjukhuset och Akademiska sjukhuset fortsätter. Bilden är från Friberghs herrgård från det senaste utbildningstillfället i september.
Läs mer om hur vi jobbar på kommunikationslabbet.se
Omkring 200 personer från hela landet deltog då Kommunal anordnade ombudsmannakonferens i mitten av november. Ombudsmännens uppdrag, utmaningar och utveckling stod på agendan och förutom interna inslag bidrog också bland…
Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på…
Terminens första uppdrag utspelade sig på en ytterst semesterlik plats, nämligen Liseberg i Göteborg. Här träffade Camilla och Fredrik personalen på en friskola för personalkonferens och temat för vår del…