Samtal på allvar

Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.

Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.

Andra nyheter

Konsten att inte skriva grått och långrandigt

Att kommunicera i skrift ingår som arbetsuppgift i de flesta yrken och intresset var stort när Ordrums Fredrik Mattsson höll heldagskurs i konsten att skriva så att andra vill läsa. Vem är…

TIPS: Hur skriver man e-brev?

Mejl är ofta det självklara sättet att kommunicera på, men många drunknar i e-post. För att nå fram ska du skriva tydligt och strukturerat: – Ge mejlet ett…

TIPS: Hur förbereder man en presentation?

Allt handlar om att få IN budskapet. Börjar därför med att ställa dig tre frågor: Vad vill du att lyssnaren ska veta? Vad vill du att lyssnaren ska känna? Vad…