Samtal på allvar

Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.

Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.

Andra nyheter

Varken P-lasse eller P-lisa

När vi mötte det kommunala parkeringsbolaget kom diskussionen osökt in på frågan om vad vi kallar en manlig p-lisa. ”P-lasse”, sa någon skämtsamt – men sedan kom svaret: ”Vi kallar…

Faciliteringsdagarna 2012

Ordrums Erik Mattsson avslutade Faciliteringsdagarna i Göteborg den 16 maj. Faciliteringsdagarna arrangeras av Move Managment AB och Lorensbergs Organisationskonsulter. I beskrivningen av dagarna står: Faciliteringsdagarna är en fantastisk…

Utbildning för chefsutbildare

Bland det roligaste vi vet är att utbilda utbildare. Särskilt i organisationer med ambitioner. Därför är vi särskilt glada över att återigen få utbilda Region Kalmar läns chefutbildare. ”En pedagog…