Samtal på allvar

Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.

Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.

Andra nyheter

Därför räcker det inte att vara dig själv

Det finns så många myter. En av dem är att så länge du ”bara är dig själv” så är det mesta förlåtet. Erik Mattsson ger sin syn i denna lilla…

Förnyat förtroende på ledarskapskurs

Ordrums Fredrik Mattsson medverkade under mars återigen på ledarutvecklingsprogrammet ”Kvinna och chef”. Fokus var presentationsteknik och konsten att nå ut med sitt budskap. Programmet genomförs sedan många år av ABC Karriär…

Kommunikation är en bergochdalbana

Terminens första uppdrag utspelade sig på en ytterst semesterlik plats, nämligen Liseberg i Göteborg. Här träffade Camilla och Fredrik personalen på en friskola för personalkonferens och temat för vår del…