Digitalt hos Norstedts
Norstedts förlagsgrupp grundades redan 1823 och ger årligen ut cirka 500 böcker, från poesi och deckare till pekböcker och romaner för unga vuxna. Under september höll Erik Mattsson en…
Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. “Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.
Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.
Norstedts förlagsgrupp grundades redan 1823 och ger årligen ut cirka 500 böcker, från poesi och deckare till pekböcker och romaner för unga vuxna. Under september höll Erik Mattsson en…
Dags att utveckla ledningsgruppens kommunikationsfärdigheter? En organisations framgång hänger samman med en väl fungerande ledningsgrupp. Under våren har vi arbetat med flera ledningsgrupper som velat vässa sina presentationer inför årets…
Invid elefantporten på Carlsbergs fabriker i Köpenhamn står en inskription att målet alltid – utan att lockas av kortsiktiga fördelar – ska vara att “utveckla produktionen till största möjliga perfektion”.