Hur får du människor att lyssna på ditt budskap? Och vad behöver du göra för att de ska vilja dela sina tankar med just dig? Om du lär dig de här strategierna har du vunnit halva matchen, så lyssna omedelbart bums.
Du hittar också Starta Eget-podden där poddar vanligtvis finns.
Under året tog vi fram fem kortfilmer, som belyser Berit Ås klassiska härskartekniker: förlöjligande, undanhållande av information, dubbelbestraffning, påförande av skuld och skam och osynliggörande. Att bli medveten om destruktiva…
Kvittera innebär att upprepa exakt det sändaren sagt för att bekräfta att budskapet gått fram. Detta är ett utmärkt sätt att avsluta ett möte på: ta en runda och låt…
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…