TIPS: Om fackord
När du vill övertyga andra måste du veta något om din publik. Något om var de kommer ifrån, vilka förväntningar de har och vad de har för förkunskaper, till exempel.
Andra nyheter
Recept på roligare möten
I Chefstidningens senaste nummer (5/2010) intervjuas Erik Mattsson och Anna Jöborn om den nyutkomna Möteskokboken. Läs hela artikeln här.
TIPS: Hur genererar man idéer?
Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på…