Digitalt kundbemötande
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Andra nyheter
Kvittera
Kvittera innebär att upprepa exakt det sändaren sagt för att bekräfta att budskapet gått fram. Detta är ett utmärkt sätt att avsluta ett möte på: ta en runda och låt…
Infrastrukturministern på gott humör
När nya Lighthouse (ett maritimt forskningscenter) invigdes under Almedalsveckan var stämningen på topp och infrastrukturministern Catarina Elmsäter-Svärd på gott humör. Erik Mattsson var moderator under invigningen. (Foto:…