Bemötande – kurser

Är ni en arbetsgrupp, kollegor eller chefer som vill ni gå lite mer på djupet? Vill ni ha möjlighet att diskutera, ställa frågor och arbeta praktiskt? Då passar en kurs bäst.

Kurser

Om ni söker kortare utbildningar, se våra föreläsningar. Om ni vill satsa bredare, se våra program inom bemötande.

WORKSHOP: Teamet och kommunikationen

Hur fungerar vår grupp? Hur kommunicerar vi? Hur tar jag hand om nya gruppmedlemmar? Vilka regler gäller i vår grupp? Hur ser vår gruppkultur ut? Vad händer vår grupp när…

½ -1 dag | Fysisk kurs | Max 30 pers  | Boka ⟶

Det svåra samtalet i praktiken

Kursdag med fokus på konsten att kommunicera klart och respektfullt med medarbetare, klienter, patienter eller kunder du möter i ditt arbete. Om utmaningar och hinder för god kommunikation och handfasta…

1 dag | Fysisk kurs | Max 14 pers  | Boka ⟶

Bemötande av patienter och närstående för vårdpersonal

Ett respektfullt och empatiskt bemötande och en tydligt kommunikation inom vården har stor betydelse för vårdkvaliteten och patienters och anhörigas tillit. Som läkare ställs du dagligen inför en rad kommunikativa…

1 dag | Fysisk kurs | Max 30 pers  | Boka ⟶

kommunikationslabbet.SE

Träna mot verkliga aktörer

Med hjälp av vår metod Kommunikationslabbet® kan du träna knepiga kommunikationssituationer mot våra aktörer. Utifrån era önskemål och behov utformar vi  samtalscase av den typ ni har i er verksamhet. Med hjälp av dessa får du träna på de typer av samtal som är relevanta för din arbetsvardag - vi agerar motparten på ett verklighetsnära sätt (t ex medarbetaren, patienten eller kunden).  Färdighetsträning i praktiken - med möjlighet att få feedback. Upplägget kan kombineras med föreläsning eller annan typ av interaktiva inslag.

Några exempel

  • Medarbetarsamtal
  • Svåra besked
  • Kundmöte
  • Pitch

Läs mer om Kommunikationslabbet ⟶

Vad är härskartekniker?

Här finns våra några filmer som illustrerar Berit Åhs välkända härskartekniker. Håll till godo!

Mer om HÄRSKARTEKNIKER ⟶

 

Gör vår Kulturbarometer och jämför resultatet med ett par kollegor. Om ni får väldigt olika svar är det dags att formulera spelregler för att undvika kulturkrockar.