Vad krävs av en statlig tjänsteman?

– Opartiskhet
Den statliga tjänstemannen måste kommunicera utan att färgas av personliga åsikter eller stämningar. Beslut ska vila på saklig grund. Det är en viktig del av att upprätthålla förtroendet för myndigheten. Man måste kunna axla tjänstemannarollen. Och då måste man ha ett levande samtal om hur rollen ska se ut i en modern myndighet.

– Begriplighet
Det är mottagaren – inte avsändaren – som avgör om kommunikationen fungerat. Djup sakkompetens kan ibland ställa till det då vi vill ge hela bilden och den fullständiga bakgrunden, vilket gör budskapet omständligt och spretigt. Att förenkla är ett sätt att stärka rättssäkerheten och kvaliteten.

– Självmedvetenhet
För att utveckla sin kommunikativa förmåga behöver man våga be om feedback – och också vara beredd att ändra sitt beteende om det behövs. Det räcker inte ”att vara sig själv”. Detta är först på detta vis som tjänstemannens professionella identitet byggs.

I förra veckan hade vi förmånen att få föreläsa både för Trafikverket, där Erik Mattsson fick låna ”sjukstolen”, och Försäkringskassan, som samlade en av sina enheter på samma plats för första gången. Tack till alla statliga tjänstemän. Ni får Sverige att fungera! Och tack till MySpeaker Sweden för matchningarna.

Andra nyheter

Studenter lär sig konsten att vara en god doktor

Läkarstudenterna på termin 6 på Läkarprogrammet på Karolinska institutet går en femveckors kurs under professor Stefan Einhorns ledning kring bemötande och etik – Konsten att vara en god doktor. I…

Vår kost är på blodigt allvar

Under två dagar modererade Erik Mattsson tillsammans med Anna Bellman årets upplaga av Kostdagarna. Temat var ”Det våras för individen” och dagarna bjöd på såväl skratt som…

Digital kompetensutveckling för TRS

I ett projekt under hösten på uppdrag av Trygghetsrådet (TRS) erbjuder vi digital kompetensutveckling på temat digitala och hybrida möten. Organisationer som är anslutna till TRS har möjlighet att delta…

Vad krävs av en statlig tjänsteman?

Andra nyheter

Studenter lär sig konsten att vara en god doktor

Vår kost är på blodigt allvar

Digital kompetens­utveckling för TRS

Digital kompetensutveckling för TRS