Digitalt kundbemötande
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Tillhör du dem som med lätthet tar dig an uppdrag att skriva? Grattis. Vår erfarenhet efter två decennier som utbildare inom kommunikation är att skrivande föder ett motstånd nästan lika starkt som att tala inför publik. Men på samma vis som du kan lära dig att spela fotboll eller laga mat kan du öva ditt skrivande.
Skrivarkokboken innehåller ett tjugotal handfasta exempel på texter, från pressmeddelanden och rapporter via veckobrev till offerter. Du får även grunderna i struktur, språkriktighet och konsten att ge respons på kollegors texter.
Skrivarkokboken vänder sig till dig som skriver i ditt arbete och vill skriva texter som andra vill läsa.
Författare är Erik Mattsson (redaktör), Marit Larsdotter, Fredrik Mattsson och Ulf Schönberg.
Kom och hälsa på oss i monter B07:08 och bläddra i boken!
Redan nu kan du läsa ett utdrag på www.skrivarkokboken.se.
PS Vi bjuder på kaffe också…
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
På uppdrag av Pophunters film och tv medverkade Fredrik Mattsson i en informationsfilm för Prevent. Prevent förmedlar kunskap om hur man genom ett hälsofrämjande arbetsmiljöarbete kan skapa framgångsrika företag där…
Modererandets konst är ögonblickets konst. Det är det som gör det spännande, levande och utmanande. Uppdraget är att få andra att synas. Är man en riktigt skicklig moderator så märks…