Fantastiskt bemötande i Enköping
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
Andra nyheter
Faciliteringsdagarna 2012
Ordrums Erik Mattsson avslutade Faciliteringsdagarna i Göteborg den 16 maj. Faciliteringsdagarna arrangeras av Move Managment AB och Lorensbergs Organisationskonsulter. I beskrivningen av dagarna står: Faciliteringsdagarna är en fantastisk…
Träning i att vara professionell per telefon
Hur kommunicera externt och internt, var den övergripande frågan. Hur bemöta kritik per telefon, var en av de underliggande praktiska frågorna. Ordrums Camilla och Fredrik arbetade nyligen med en grupp…