Fantastiskt bemötande i Enköping
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
Ett grundläggande förtroende mellan gruppmedlemmarna är ett måste för att ett möte ska bli meningsfullt. Men hur skapa förtroende? Ett sätt att titta närmare på vad som bygger förtroende och tillit är att göra en uppdelning mellan det vi kan kalla personligt och professionellt förtroende. Det förtroende som skapas genom vår professionella expertis bygger på sådant som att vara pålitlig och kunnig i sin yrkesroll. Det förtroende som är personligt skapas genom ens privata relationer. Olika kulturer tillmäter dessa olika värde. Den kulturella kontexten i en grupp kan också handla om olika syn på hierarki, grupplojalitet och turtagning. Läs mer i den nyligen utkomna Möteskokboken 3.
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
I samarbete med Svenska möten gjorde vi under pandemin en serie med webbinarier kring virtuella möten, som de ursprungligen kallades. Vi utbildade i Zoom och Teams och resonerade kring…
I det gamla posthuset med sitt runda golv var morgonens tema ”Kommunikation – lättare sagt än gjort” – och det är det ju. Dock finns det fantastiska kommunikationsverktyg och några…