Träning i att vara professionell per telefon
Hur kommunicera externt och internt, var den övergripande frågan. Hur bemöta kritik per telefon, var en av de underliggande praktiska frågorna. Ordrums Camilla och Fredrik arbetade nyligen med en grupp…
Intern kommunikation kan vara en utmaning på snart sagt vilken arbetsplats som helst. Trots att vi kanske känner varandra väl behöver vår förmåga att kommunicera på ett bra sätt diskuteras och förfinas. Räcker det inte med att bara vara sig själv, så löser sig allt? Nej, det räcker inte alltid. Ibland kräver din yrkesroll att du beter dig på ett annat sätt än vad du spontant skulle ha valt eller vad som just då kanske känns mest bekvämt för dig. Det pratade vi om, men också om hur vi skriver mail till varandra eller talar i telefonen. Och om hur vi uppfattas och missuppfattas. Fredrik Mattsson föreläste för hela pastoratets anställda i församlingshemmet intill Vetlanda kyrka, som syns på bilden.
Hur kommunicera externt och internt, var den övergripande frågan. Hur bemöta kritik per telefon, var en av de underliggande praktiska frågorna. Ordrums Camilla och Fredrik arbetade nyligen med en grupp…
På Lilla Amundö i Askim ligger Ågrenska, ett nationellt kompetenscentrum för sällsynta diagnoser. Här erbjuder man kompetensutveckling och erfarenhetsutbyte till barn, unga och vuxna med olika diagnoser och funktionsnedsättningar och här anordnas kurser,…
Är du ledare och finns i Uppsalatrakten. Välkommen till vår öppna kurs i tre moduler. En om presentationsteknik, en om bemötande och en om mötesteknik. Kursledare är Fredrik Mattsson…