Fantastiskt bemötande i Enköping
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
Intern kommunikation kan vara en utmaning på snart sagt vilken arbetsplats som helst. Trots att vi kanske känner varandra väl behöver vår förmåga att kommunicera på ett bra sätt diskuteras och förfinas. Räcker det inte med att bara vara sig själv, så löser sig allt? Nej, det räcker inte alltid. Ibland kräver din yrkesroll att du beter dig på ett annat sätt än vad du spontant skulle ha valt eller vad som just då kanske känns mest bekvämt för dig. Det pratade vi om, men också om hur vi skriver mail till varandra eller talar i telefonen. Och om hur vi uppfattas och missuppfattas. Fredrik Mattsson föreläste för hela pastoratets anställda i församlingshemmet intill Vetlanda kyrka, som syns på bilden.
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
Ett bra tal är som ett samtal, en känsla av dialog som uppkommer mellan talaren och publiken. Dialogen kan uppkomma i ett möte mellan två personer, såväl som i ett…
Under 10 år med början 2009 hade vi en monter på Bokmässan i Göteborg. Fem böcker och diverse mötesverktyg blev det. Kaffemaskinen gick varm, liksom alla samtal med vetgiriga besökare.