Kommunikation människor emellan kan som bekant ibland leda till missförstånd och konflikter. Hur gör vi för att undvika att hamna där? Vi presenterar nu fem kortfilmer, som belyser Berit Ås klassiska härskartekniker: förlöjligande, undanhållande av information, dubbelbestraffning, påförande av skuld och skam och osynliggörande. I vår föreläsning Från härskartekniker till det goda samtalet talar vi om – och illustrerar – kommunikation ur olika perspektiv. Finns det beteenden som hjälper oss att åstadkomma ett gott samtal? Hur ser i så fall dessa beteenden ut? Vad är brus, tysta budskap och status? Gott klimat på jobbet sitter inte i väggarna, det sitter i beteendet. I filmerna syns Camilla Rönngren, Mia Peterson och Fredrik Mattsson.
Här hittar du filmen om Påförande av skuld och skam.
Phillips säljer ljus, inte lampor. SKF säljer rotation, inte kullager. Rolls-Royce säljer kraft per timme, inte flygplansmotorer. Det blir allt vanligare och det finns goda skäl för många företag att…
Nu är har vår retorikportal Retorik.se fått sig en rejäl ansiktslyftning. Här har vi samlat retorikkunskap, presentationsteknik, nyord, slogans, ordvändningar och ordsprack (urspårade ordspråk). Här hittar…
Mitt under pandemin var det dags för Handelsanställdas förbund, med 155 000 medlemmar, att hålla digital kongress. Vi hade tidigare assisterat organisationen med träning för kongressombud – men nu var…