Digitalt kundbemötande
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Andra nyheter
Ledare utan tydligt mandat
Att vara ledare är utmanande. Är du forskningsledare inom akademin kan en av utmaningarna vara att du är ledare utan formellt personalansvar. I en sådan typ av ledarroll blir din…
Hur skapar man en bra workshop?
I fackförbundet Akavias tidning Akavia Aspekt intervjuas Ordrums Erik Mattsson både om hur man skapar bra workshops – och när man inte ska ha en workshop. Här hittar…