Fantastiskt bemötande i Enköping
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
Andra nyheter
Filmer om härskartekniker – förlöjligande
Kommunikation människor emellan kan som bekant ibland leda till missförstånd och konflikter. Hur gör vi för att undvika att hamna där? Vi presenterar nu fem kortfilmer, som belyser Berit Ås klassiska…
2005-19: Medarbetarakademin
Kommunerna i Norrköping, Linköping och Mjölby höll mellan 2004 och 2019 ett ambitiöst program för anställda, utan formellt ledaransvar, men ofta med informella ledarroller. Programmet hade namnet Medarbetarakademin och Ordrum…