Bedövande bemötande hos tandläkaren
Att vara en bra tandläkare handlar inte bara om att vara en hejare på rotfyllning och att bedöva patienter. Det handlar i stor utsträckning också om att vara skicklig på…
Andra nyheter
Aldrig utan tutan
Modererandets konst är ögonblickets konst. Det är det som gör det spännande, levande och utmanande. Uppdraget är att få andra att synas. Är man en riktigt skicklig moderator så märks…
Träning i att vara professionell per telefon
Hur kommunicera externt och internt, var den övergripande frågan. Hur bemöta kritik per telefon, var en av de underliggande praktiska frågorna. Ordrums Camilla och Fredrik arbetade nyligen med en grupp…