Äntligen är hösten här
Jobbhösten är igång och vi ser fram emot kommunikationsutbildningar med bland andra SKF Group, Uppsala University,…
Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
Jobbhösten är igång och vi ser fram emot kommunikationsutbildningar med bland andra SKF Group, Uppsala University,…
Det behövs positiva krafter i en värld som på många sätt är påväg i en negativ riktning (filmen är från hemresan från ett översvämmat Båstad). Därför är jag djupt tacksam…
Det är inte lätt att veta hur man uppfattas. Här är några vanliga typer vi mött under våra digitala möten. Vilken är din favorit? Och vem är du? Här finns…