Framtiden är här
En av vårens roligare kurslokaler finns på Uppsala Universitet. Som ett rymdskepp som landat i en hangar ser den ut, den interaktiva undervisningslokalen. Ordrum gläder sig åt att inför hösten…
Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
En av vårens roligare kurslokaler finns på Uppsala Universitet. Som ett rymdskepp som landat i en hangar ser den ut, den interaktiva undervisningslokalen. Ordrum gläder sig åt att inför hösten…
2018 är valår och nu drar valrörelsen igång. Hur tala så att andra vill lyssna? var frågan då Fredrik Mattsson talade inför ett av våra riksdagspartier nyligen. Orden på väggarna…
Konsten att övertyga – retoriken – föddes i Grekland under 400-talet f Kr. I sin bok Retorica beskrev Aristoteles tre sätt att övertyga, tre bevis- och övertalningsgrunder. Dessa kallade han…