Uppsala öppnar upp
Underbart kul att vara tillbaka hos Uppsala Universitet för tvådagarskursen ”Getting your message across”. Dag två bjöd på spännande teman: från konsten att få bakterier att trivas, via historisk forskning…
Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
Underbart kul att vara tillbaka hos Uppsala Universitet för tvådagarskursen ”Getting your message across”. Dag två bjöd på spännande teman: från konsten att få bakterier att trivas, via historisk forskning…
Hur komma framåt i processen? Hur fånga idéer och kliva ett steg närmare målet? Det var några av frågorna som stod i fokus när Ordrums Fredrik Mattsson ledde ett processmöte…
Masterclassprogram nummer 5 är på gång för SKF som numer huserar i helt nya alldeles fantastiska lokaler. Under tre dagar (det sista tillfället är en digital halvdag) får deltagarna öva…