Masterstudenter på Handels
Det är så roligt att träffa studenter ibland. Den här gången var det internationella masterstudenter på kursen ”Controlling, Innovation & Digitalization”. Tack för förtroendet!…
Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
Det är så roligt att träffa studenter ibland. Den här gången var det internationella masterstudenter på kursen ”Controlling, Innovation & Digitalization”. Tack för förtroendet!…
Med hjälp av vår app Talskrivaren sätter du enkelt samman ett talmanus. Genom att kombinera enkla talmoduler kan du enkelt bygga nästan vilket tal som helst. Appen bygger på…
Från Höga kusten i norr till Malmö i söder har Camilla Rönngren och Fredrik Mattsson den senaste tiden arbetat med bemötandeutbildningar. Vi gillar när arbetsplatser aktivt söker vägar för att…