Mötets dag i Borås
I Borås samlades mötesproffs från hela landet till Mötets dag i regi av Swedish Network of Convention Bureaus. Årets upplag är den tionde i ordningen och dagens leds av Erik…
Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
I Borås samlades mötesproffs från hela landet till Mötets dag i regi av Swedish Network of Convention Bureaus. Årets upplag är den tionde i ordningen och dagens leds av Erik…
I en tid av ständig jämförelse och med hela världen i våra mobiltelefoner ökar vår egen osäkerhet. Vi tror inte att vi har kompetens, vi tror inte att vi duger…
När betänkandet ”Palett för ett stärkt civilsamhälle” presenterades på Rosenbad ledde Erik Mattsson samtalet. På scenen fanns utredaren Dan Ericson, men också representanter från tre inbjudna organisationer som fick ge sina…