Svåraste samtalen
Hur framför man ett svårt budskap? Vilket beteende uppfattas som ett gott bemötande? I Sverige arrangeras regelbundet sedan många år EDHEP (European Donor Hospital Education), som riktar sig till läkare…
Andra nyheter
Bli en bättre mötesledare – öppen kurs i maj
Har du ett jobb som innebär att du ibland förväntas leda möten? Då är det viktigt att ha en tydlig plan för hur du på ett så effektivt sätt som…
Fantastiskt bemötande i Enköping
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.