Svenska chefer får förhållandevis goda betyg för sin kommunikation i undersökningen, som genomfördes som enkät under årets bokmässa, i samband med att vi lanserar tre nya kurser för chefer.
Framför allt gäller det i chefernas roller som talare och i enskilda samtal. Över hälften av de svarande anser att deras närmaste chef behärskar de rollerna helt eller nästan helt. Som talare är cheferna framför allt trygga och de får något sämre betyg i kategorierna inspirerande och tydliga.
– Här finns något att jobba på för många. Att vara tydlig är den egenskap som flest ville se hos sina chefer och talarrollen är utmärkt att använda till det, säger Ordrums Eskil Lundgren, som gjorde undersökningen.
Undersökningen ställde också frågor om chefen som mötesledare. Här sjönk betyget en del. Cheferna berömdes framför allt för att de lyckas involvera mötesdeltagarna men fick sämre resultat när det kom till att vara strukturerad och effektiv.
– Ett intressant resultat som öppnar för tolkning. Att lyckas involvera deltagarna är en viktig framgångsfaktor för att skapa effektiva möten. Det kan vara effekten av att vi har för många för dåligt förberedda möten som vi ser här, säger Erik Mattsson, vd på Ordrum.
I rollen som samtalsledare får en majoritet bra betyg. Cheferna upplevs som lyssnande, tydliga och empatiska. Samtidigt sticker just frågan om empati ut i undersökningen. Här ger de anställda cheferna det sämsta betyget. Var fjärde anser att deras närmaste chef är svag eller mycket svag här.
– Enskilda samtal används bland annat för att hantera konflikter på arbetsplatsen och då sätter vi våra relationer på spel. Att cheferna får högre betyg för sin tydlighet än för sin empatiska förmåga tror jag handlar om det, säger Eskil Lundgren.
Undersökningen bad också de svarande att rangordna de egenskaper de ansåg viktigast hos en chef. Vinnarna blev: tydlig, inspirerande och närvarande.
Läs mer om våra tre nya chefskurser: Chefens som samtalsledare, Chefen som mötesledare och Chefen som talare.
Ordrums Erik Mattsson avslutade Faciliteringsdagarna i Göteborg den 16 maj. Faciliteringsdagarna arrangeras av Move Managment AB och Lorensbergs Organisationskonsulter. I beskrivningen av dagarna står: Faciliteringsdagarna är en fantastisk…
– Opartiskhet Den statliga tjänstemannen måste kommunicera utan att färgas av personliga åsikter eller stämningar. Beslut ska vila på saklig grund. Det är en viktig del av att upprätthålla…
Den psykiska ohälsan ökar, men samtidigt förbättras lyckligtvis behandlingsmetoder och mediciner. Vi blir skickligare på att veta vad vi kan göra och vad vi ännu inte kan. Utvecklingen går i…