TIPS: Om fackord
När du vill övertyga andra måste du veta något om din publik. Något om var de kommer ifrån, vilka förväntningar de har och vad de har för förkunskaper, till exempel.
Under två intensiva dagar i Stockholm genomförde Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren den öppna kursen Kommunikation och bemötande för läkare. I fokus stod förmågan att bemöta och samtala med patienter och anhöriga i olika faser, liksom konsten att tala inför grupp. Hur hantera tystnad, vrede eller sorg? Hur lyssna på ett aktivt sätt? Hur stå inför en grupp och göra sig förstådd och locka det bästa ut gruppen? Den öppna kursen, som bygger på en stor del praktiska moment, ges tillsammans med Greater Minds och två nya kurstillfällen är planerade i höst: 27-28 november i Stockholm och 6-7 december i Göteborg.
När du vill övertyga andra måste du veta något om din publik. Något om var de kommer ifrån, vilka förväntningar de har och vad de har för förkunskaper, till exempel.
Under tre år med början 2015 arbetade vi med kommunikationsträning och presentationsteknik, med inköpsorganisationen inom Volvo Cars. Vi genomförde sex masterclasser i presentationsteknik uppdelade på tre dagar där vi arbetade…
Det är en provocerande fråga. Men viktig. Frågan handlar oftast om hur vi får patienten att ta sina mediciner eller göra nödvändiga beteendeförändringar. I vården – och i de flesta…