TIPS: Hur genererar man idéer?

Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på service?”

– Släpp diskussionen fri och skriv upp förslagen vartefter de kommer upp.
– Gå igenom listan med förslag och ta därefter en liten paus
– Be slutligen deltagarna att för varje förslag på listan försöka hitta ett svar till den ursprungliga frågan, i detta fall ”Hur ska vi bli bättre på service?

Vi kallar metoden “Tvärtom” och den drar nytta av att det ofta är lättare att finna det negativa än de positiva. Metoden gör också att man kommer runt risken för att det blir stopp i diskussionen med kommentarer som: ”Varför ska vi prata om detta? Vi är väl ganska bra på service redan? Är det kritik mot vårt arbete”.

Andra nyheter

Skrivarkokboken – nu är den här!

Tillhör du dem som med lätthet tar dig an uppdrag att skriva? Grattis. Vår erfarenhet efter två decennier som utbildare inom kommunikation är att skrivande föder ett motstånd nästan lika starkt som att…

Konsumentdagen

På scenen på Mondo vid Medborgarplatsen i Stockholm, inför 220 personer, samtalade man om rättvis handel med Maria Erixon, Nudie Jeans, Hanna Johansson från Fair Trade Center och Renée Andersson…

Konsten att förmedla stenhårda fakta och massiv kunskap

Förmågan att kommunicera tydligt, korrekt och på ett sätt så att andra vill lyssna är en utmaning i snart sagt alla typer av branscher och verksamheter. Att praktiskt öva den…