TIPS: Hur genererar man idéer?

Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på service?”

– Släpp diskussionen fri och skriv upp förslagen vartefter de kommer upp.
– Gå igenom listan med förslag och ta därefter en liten paus
– Be slutligen deltagarna att för varje förslag på listan försöka hitta ett svar till den ursprungliga frågan, i detta fall ”Hur ska vi bli bättre på service?

Vi kallar metoden ”Tvärtom” och den drar nytta av att det ofta är lättare att finna det negativa än de positiva. Metoden gör också att man kommer runt risken för att det blir stopp i diskussionen med kommentarer som: ”Varför ska vi prata om detta? Vi är väl ganska bra på service redan? Är det kritik mot vårt arbete”.

Andra nyheter

Motorcyklar i Milano

När Husqvarna Motorcycles skulle lansera de nya modellerna Svartpilen 701, Vitpilen Aero och elmotocykeln EE5, fick Jon Forssell åka till världens största motorcykelmässa, EICMA, i Milano för att hjälpa till.

Ett rum med insikt

På väggen i konferensrummet sitter en installation skapad av Martin Wickström. Allt börjar med Jacques Tati. En noggrann man som inte lämnade något åt slumpen, sägs det, därför gick det…

Kommunikationstema på Handels

På Alumniträffen på Handelshögskolan i Göteborg den 11 maj talar Erik Mattsson om konsten att tala så att andra vill lyssna.