Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på service?”
– Släpp diskussionen fri och skriv upp förslagen vartefter de kommer upp.
– Gå igenom listan med förslag och ta därefter en liten paus
– Be slutligen deltagarna att för varje förslag på listan försöka hitta ett svar till den ursprungliga frågan, i detta fall ”Hur ska vi bli bättre på service?
Vi kallar metoden ”Tvärtom” och den drar nytta av att det ofta är lättare att finna det negativa än de positiva. Metoden gör också att man kommer runt risken för att det blir stopp i diskussionen med kommentarer som: ”Varför ska vi prata om detta? Vi är väl ganska bra på service redan? Är det kritik mot vårt arbete”.
Läs mer i Möteskokboken (www.moteskokboken.se). Boka en föreläsning eller kurs på ordrum.se/effektiva-moten
Det kan låta motsägelsefullt, men kombinationen av mänsklig och artificiell intelligens är faktiskt en gamechanger för modern kommunikation. Nyckeln ligger i att använda AI strategiskt – där verktygen verkligen tillför…
Under två dagar har vi haft nöjet att arbeta med årets omgång av Global Graduate Programme på SKF Group: elva unga civilingenjörer som har fått möjlighet att arbeta i 18…
Att hålla hybrida möten är alltjämt en utmaning för många och kräver träning. Riktiga hybridmöten kan bli bra för alla deltagare och är något annat än ett fysiskt möte med…