Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på service?”
– Släpp diskussionen fri och skriv upp förslagen vartefter de kommer upp.
– Gå igenom listan med förslag och ta därefter en liten paus
– Be slutligen deltagarna att för varje förslag på listan försöka hitta ett svar till den ursprungliga frågan, i detta fall ”Hur ska vi bli bättre på service?
Vi kallar metoden “Tvärtom” och den drar nytta av att det ofta är lättare att finna det negativa än de positiva. Metoden gör också att man kommer runt risken för att det blir stopp i diskussionen med kommentarer som: ”Varför ska vi prata om detta? Vi är väl ganska bra på service redan? Är det kritik mot vårt arbete”.
Läs mer i Möteskokboken (www.moteskokboken.se). Boka en föreläsning eller kurs på ordrum.se/effektiva-moten
Vad kan det moderna ledarskapet lära av en gammal historia? Det var frågan när Ordrums Fredrik Mattsson fick förnyat förtroende att medverka på Rektorsutbildningen för Folkhögskole- och kulturskolerektorer, i Sigtunstiftelsens…
I Borås samlades mötesproffs från hela landet till Mötets dag i regi av Swedish Network of Convention Bureaus. Årets upplag är den tionde i ordningen och dagens leds av Erik…
Har ledare på dagens svenska arbetsplatser någonting att lära av Shakespeare? Under våren blir det upp till bevis när Ordrums Fredrik Mattsson besöker flera företag tillsammans med Shakespeare. Sedan hösten 2011…