TIPS: Hur genererar man idéer?

Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på service?”

– Släpp diskussionen fri och skriv upp förslagen vartefter de kommer upp.
– Gå igenom listan med förslag och ta därefter en liten paus
– Be slutligen deltagarna att för varje förslag på listan försöka hitta ett svar till den ursprungliga frågan, i detta fall ”Hur ska vi bli bättre på service?

Vi kallar metoden ”Tvärtom” och den drar nytta av att det ofta är lättare att finna det negativa än de positiva. Metoden gör också att man kommer runt risken för att det blir stopp i diskussionen med kommentarer som: ”Varför ska vi prata om detta? Vi är väl ganska bra på service redan? Är det kritik mot vårt arbete”.

Andra nyheter

Industridagen med AI som dialogverktyg

Jon Forssell modererade Industridagen för en samlad svensk industri (Industrirådet var arrangör). I rummet fanns 360 personer och under en session transkriberade vi i realtid 42 parallella gruppsamtal från tal…

Mötestid är lånetid från andra uppgifter

Hur göra våra möten mer effektiva, tydliga och givande? Det är en fråga som många arbetsplatser skulle må bra av att ställa sig. Göteborgs universitetsbibliotek har under en tid arbetat…

Hur skriver man den perfekta rubriken?

Konsten att skriva texter som andra vill läsa. Det var temat då Fredrik Mattsson höll ett seminarium med personal på ett kommunalt bolag i Stockholm på tisdagen. Hur fångar du läsaren? Hur…