TIPS: Hur genererar man idéer?

Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på service?”

– Släpp diskussionen fri och skriv upp förslagen vartefter de kommer upp.
– Gå igenom listan med förslag och ta därefter en liten paus
– Be slutligen deltagarna att för varje förslag på listan försöka hitta ett svar till den ursprungliga frågan, i detta fall ”Hur ska vi bli bättre på service?

Vi kallar metoden ”Tvärtom” och den drar nytta av att det ofta är lättare att finna det negativa än de positiva. Metoden gör också att man kommer runt risken för att det blir stopp i diskussionen med kommentarer som: ”Varför ska vi prata om detta? Vi är väl ganska bra på service redan? Är det kritik mot vårt arbete”.

Andra nyheter

2016: Från slott till koja

Vi har privilegiet att få träffa många människor, i många olika miljöer: sjukhus, universitet och herrgårdar liksom på slott och i fängelser. Ett av 2016 års sista uppdrag, på tema…

TIPS: Hur skapa en presentationsbild?

Här kommer några enkla tekniker för att göra en bra presentationsbild i till exempel Powerpoint eller Keynote: – Använd ljus text mot svart bakgrund – Se till att all…

Konsten att skapa förtroende i en internationell kontext

Ett grundläggande förtroende mellan gruppmedlemmarna är ett måste för att ett möte ska bli meningsfullt. Men hur skapa förtroende? Ett sätt att titta närmare på vad som bygger förtroende och…