Världen behöver stöd
Det behövs positiva krafter i en värld som på många sätt är påväg i en negativ riktning (filmen är från hemresan från ett översvämmat Båstad). Därför är jag djupt tacksam…
Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på service?”
– Släpp diskussionen fri och skriv upp förslagen vartefter de kommer upp.
– Gå igenom listan med förslag och ta därefter en liten paus
– Be slutligen deltagarna att för varje förslag på listan försöka hitta ett svar till den ursprungliga frågan, i detta fall ”Hur ska vi bli bättre på service?
Vi kallar metoden ”Tvärtom” och den drar nytta av att det ofta är lättare att finna det negativa än de positiva. Metoden gör också att man kommer runt risken för att det blir stopp i diskussionen med kommentarer som: ”Varför ska vi prata om detta? Vi är väl ganska bra på service redan? Är det kritik mot vårt arbete”.
Läs mer i Möteskokboken (www.moteskokboken.se). Boka en föreläsning eller kurs på ordrum.se/effektiva-moten
Det behövs positiva krafter i en värld som på många sätt är påväg i en negativ riktning (filmen är från hemresan från ett översvämmat Båstad). Därför är jag djupt tacksam…
I samarbete med Dagens Medicin utbildning höll Ordrums Camilla Rönngren och Fredrik Mattsson heldagsutbildningen ”Bemötande av patienter och närstående för läkare” på Näringslivets hus i Stockholm. Under denna utbildning arbetade…
I Umeå anordnades årets Mötets dag. Där möttes arrangörer av möten med representanter från en stor del av Sveriges Convention Bureaus. Umeå bjöd på magnifikt vinterväder och 20 minusgrader. Anja…