Identifiera en fråga du vill ha svar på, exempelvis: ”Hur kan vi bli bättre på service?” Vänd därefter frågan till dess motsats: ”Hur kan vi bli sämre på service?”
– Släpp diskussionen fri och skriv upp förslagen vartefter de kommer upp.
– Gå igenom listan med förslag och ta därefter en liten paus
– Be slutligen deltagarna att för varje förslag på listan försöka hitta ett svar till den ursprungliga frågan, i detta fall ”Hur ska vi bli bättre på service?
Vi kallar metoden ”Tvärtom” och den drar nytta av att det ofta är lättare att finna det negativa än de positiva. Metoden gör också att man kommer runt risken för att det blir stopp i diskussionen med kommentarer som: ”Varför ska vi prata om detta? Vi är väl ganska bra på service redan? Är det kritik mot vårt arbete”.
Läs mer i Möteskokboken (www.moteskokboken.se). Boka en föreläsning eller kurs på ordrum.se/effektiva-moten
På uppdrag av Pophunters film och tv har Ordrums Fredrik Mattsson medverkat i denna informationsfilm för Prevent. Prevent förmedlar kunskap om hur man genom ett hälsofrämjande arbetsmiljöarbete kan skapa framgångsrika…
Den 31/8 har vi release live i Göteborg och på Zoom av Erik Mattssons och Pia Mobergs nya bok ”Meeting Cookbook – Leading Meetings in a Global and Online World”.
Spegla innebär att nämna det du tycker dig se, utan att värdera, för att signalera att du vill försöka förstå. Detta är ett enkelt sätt att skapa dialog. I…