Fantastiskt bemötande i Enköping
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
Andra nyheter
Kort är gott – och nödvändigt
Om inte forskarna – som ju faktiskt vet hur saker och ting ligger till – vill och kan kommunicera det de kommit fram till, vem ska vi då lyssna till?…
Storm i ett vattenglas?
Allt är förhandlingsbart. Dagens föreläsning med Erik Mattsson hölls inför ett rum till brädden fyllt med jurister från Transportföretagen – proffs på förhandling. Vi talade roller och tekniker. Fokus…