Fantastiskt bemötande i Enköping
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
De flesta texter går igenom samma faser för att bli färdiga. Om du får syn på de olika stegen kan det bli lättare att lägga upp arbetet:
– Forma idén – var okritisk
– Samla information – var kritisk
– Ge texten en struktur
– Välj stil och tilltal.
– Be om specifik respons (tala om vad du vill ha respons på: innehåll, ton, begriplighet eller annat)
– Be någon korrekturläsa
Du kan arbeta med flera steg samtidigt, på det sätt som passar dig, men det kan vara bra att börja skriva med en gång.
Läs mer i Skrivarkokboken (www.skrivarkokboken.se).
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
Om inte forskarna – som ju faktiskt vet hur saker och ting ligger till – vill och kan kommunicera det de kommit fram till, vem ska vi då lyssna till?…
Allt är förhandlingsbart. Dagens föreläsning med Erik Mattsson hölls inför ett rum till brädden fyllt med jurister från Transportföretagen – proffs på förhandling. Vi talade roller och tekniker. Fokus…