Samtal på allvar

Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.

Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.

Andra nyheter

2024: Setterwalls advokatbyrå

Under året genomförde vi sex träningshalvdagar på temat ”Säljande presentationer” hos Setterwalls, en av Sveriges största advokatbyråer. Till varje tillfälle har deltagarna haft med sig förberedda presentationer som…

Gröt i kassavalvet med SBTA

Utbildningsåret avslutades med en föreläsning om bemötande till en grötfrukost hos Sveriges Affärsreseförening. Allt skedde nere i det gamla bankvalvet hos vackra Elite Plaza i Göteborg. Tack för gröten,…

Mot en bättre modeindustri

Vissa uppdrag är särskilt meningsfulla och roliga. Just nu håller Erik Mattsson en masterclass i presentationsteknik för H&M Foundation, en stiftelse som stödjer industrin att halvera sina utsläpp av växthusgaser…