Samtal på allvar

Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.

Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.

Andra nyheter

Dags för giftfri miljö

Kemikalieinspektionens stora konferens ”Forum för giftfri miljö” gick av stapeln digitalt för första gången. Närmare 1000 personer deltog och Erik Mattsson var moderator. Folke Rydén (bilden) var dagens spanare –…

2020-22: Chefens svåra samtal

Under en period från hösten 2020 till 2022 genomförde vi fyra tvådagarsutbildningar av vår utbildning Samtalsmetodik för chefer för ledare och chefer inom Region Kalmar län. Temat var kommunikativt…

Möten i kvadrat

Den allra första Global Meetings Industry Day firades runt om i världen den 14 april. Ordrum deltog på två fronter. I Uppsala fanns Erik Mattsson och ledde ett seminarium om…