Samtal på allvar

Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.

Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.

Andra nyheter

Hur ger man feedback och konstruktiv kritik?

Att skapa en kultur av positiv feedback och konstruktiv kritik gör stor skillnad – både för arbetsmiljön och för resultaten! När vi inte bara fokuserar på det som behöver förbättras…

2017: Talarforums egen akademi

Under ett par omgångar med start 2017 ledde Erik Mattsson en del i Talarforum Akademis Masterclass för talare. ”Kul och ärofullt att få vara en av lärarna när Talarforum utbildar…

Sagor för forskare

Ibland är kurslokalen lite speciell. Så var fallet när Ordrums Erik Mattsson höll PhD-pub för doktorander på Göteborgs universitet och Chalmers. Temat var ”Storytelling – far from fairy tales” och kvällen handlade om…