Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.
Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.
Omkring 200 personer från hela landet deltog då Kommunal anordnade ombudsmannakonferens i mitten av november. Ombudsmännens uppdrag, utmaningar och utveckling stod på agendan och förutom interna inslag bidrog också bland…
Så här i skolavslutningstider är det roligt att få hålla tal för avgångselever. Särskilt roligt blir det om eleverna är utspridda över världen. Och precis så var det när Ordrums…
Visste du att Världshälsoorganisationen har ett kontor i Uppsala? Uppsala Monitoring Centre, i sin egenskap av WHO:s samarbetscentrum för internationell läkemedelsövervakning, ger stöd till programmedlemmarna för att upprätta och utveckla…