Samtal på allvar

Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.

Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.

Andra nyheter

Fika med Erik & Kelly, avsnitt 4

I detta avsnitt talar Kelly om konsten att sälja. Erik – som har lite svårt för sälj – blir omvänd framför våra ögon. Dessutom får vi veta varför antisälj är…

Mötets dag i Umeå

I Umeå anordnades årets Mötets dag. Där möttes arrangörer av möten med representanter från en stor del av Sveriges Convention Bureaus. Umeå bjöd på magnifikt vinterväder och 20 minusgrader. Anja…

Berättelser på Karolinska Institutet

Storytelling är en kraftfull teknik. Ibland får vi höra att berättelser fungerar bäst i mjuka sammanhang, men inget kunde vara längre från sanningen. Storytelling är en särskilt bra teknik när…