Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.
Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.
När de nominerad till Nordiska rådets miljöpris 2025 presenterades var Anna Jöborn moderator. Årets tema, ”Civilsamhällets gröna bidrag”, fokuserar på initiativ som mobiliserar befolkningen och leder till verklig förändring…
Hur kommunicera externt och internt, var den övergripande frågan. Hur bemöta kritik per telefon, var en av de underliggande praktiska frågorna. Ordrums Camilla och Fredrik arbetade nyligen med en grupp…
I december 2000 genomförde Erik Mattsson och John-Bertil Lundén ett uppdrag för SIF. Temat var ledarskap. I ett antal delvis improviserade scener belystes ett antal ledarskapsdilemman: När chefen ger beröm…