Samtal på allvar

Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.

Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.

Andra nyheter

Konsten att nå in med sitt budskap

Ibland sammanfattar någon det man talar om bättre än man själv. Och det hände här om veckan på Chalmers. Tack Areej R. Al-Sabban! Igår deltog jag i kursen…

Ämbetsmannen som kommunikatör

Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt…

Fika med Erik & Kelly, avsnitt 6

I det sjätte avsnittet talar vi om baksidan med planer. Vi talar också om hur man planerar utan en plan. Dessutom blir det lite om ledarskap – och en hel…