Samtal på allvar

Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.

Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.

Andra nyheter

På ny kula

Masterclassprogram nummer 5 är på gång för SKF som numer huserar i helt nya alldeles fantastiska lokaler. Under tre dagar (det sista tillfället är en digital halvdag) får deltagarna öva…

Rummets betydelse

Rummet och möbleringen har stor betydelse för kommunikationen. Inte minst i utbildningssituationen. Ser vi varandra? Hör vi varandra? Är vi på samma nivå rent bokstavligt? Ibland är avståndet stort mellan…

Energisystem i omvandling

Hur ser framtidens energiförsörjning ut? Hur blir det med vindkraften? Kommer elnätet att klara den ökade belastningen från alla som vill ladda sina elbilar? När NEPP (NORTH EUROPEAN ENERGY…