Att öva på det goda samtalet kan göras på flera sätt. På Södersjukhuset såg det senast ut så här när Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren agerade patient och anhörig under utbildning av ST-läkare. ”Mycket lärorikt och mycket realistiskt”, var kommentarer från deltagarna själva. Diskussionerna efter samtalet, som filmades, kretsade bland annat kring förmågan att visa att du lyssnar, konsten att förmedla lugn och att samtidigt inte dröja med att komma till saken.
Att öva på det goda samtalet med hjälp av case kallar vi för Kommunikationslabbet och kan handla om allt från medarbetarsamtal, kundmöten till patientbemötande. Kommunikation är en färdighet och här övar vi förmågan och ökar medvetenheten om hur:ets betydelse.
På uppdrag av Institutet för personal- och företagsutveckling (IPF), som ägs av Uppsala universitet, genomför Fredrik sedan ett antal år ett stående inslag på Karlstads kommuns ledarskapsutbildning för nya chefer…
Årets första doktorandkurs i populärvetenskaplig presentation är igång. Under ett par veckor kämpar doktoranderna med huvuduppgiften som består av att beskriva sin forskning för en grupp icke-experter. Och för att göra utmaningen…
Skrivregler och grammatik är bra verktyg – men de är inte lagar. Det finns ingen absolut språkriktighet. Fast om du slarvar eller inte behärskar skriftspråket, riskerar du att…