Svåraste samtalen
Hur framför man ett svårt budskap? Vilket beteende uppfattas som ett gott bemötande? I Sverige arrangeras regelbundet sedan många år EDHEP (European Donor Hospital Education), som riktar sig till läkare…
Vem utbildar utbildaren? Ordrum blev nyligen inspirerande påfyllda med kunskaper kring samtalsmetodik. Bilden är från en övning, där Camilla Rönngren och Erik Mattsson agerar kollegor som får medling i en konflikt. Konsten att be om kritik och att använda jag-budskap var annat som vi praktiskt tog oss an tillsammans under kursdagarna i Uppsala. Kursledare var Johan Waara, psykolog vid Uppsala universitet och föreläsare i bland annat samtalsmetodik. Fotot är taget av Fredrik Mattsson.
Hur framför man ett svårt budskap? Vilket beteende uppfattas som ett gott bemötande? I Sverige arrangeras regelbundet sedan många år EDHEP (European Donor Hospital Education), som riktar sig till läkare…
Under året hade vi flera uppdrag för statliga myndigheter. Två av dessa var Trafikverket, där vi talade internkommunikation för tekniska experter vid tre tillfällen och Försäkringskassan, där vi prata samarbete…
Norstedts förlagsgrupp grundades redan 1823 och ger årligen ut cirka 500 böcker, från poesi och deckare till pekböcker och romaner för unga vuxna. Under september höll Erik Mattsson en…