Kongressträning för Handels
Att få till en kongress i en organisation med 155 000 medlemmar är en utmaning. När man dessutom ska samlas digitalt ställer det ytterligare krav. Tack…
I söndags besökte vi Astrid Lindgrens Vimmerby AB och Astrid Lindgrens Värld. Det är en märklig känsla att besöka en plats precis innan öppning. Vi hade den stora förmånen och få träffa säsongspersonalen – och det fanns en förväntan i luften. Snart kommer hela parken att krylla av glada barn och vuxna. Men nu var vi ensamma. Vi pratade bemötande och service. Vi pratade om pappor i grupp som vägrar inse att de ställt barnvagnarna fel – och vi talade om medelålders kvinnor med små hundar. Men mest pratade vi om barnen som är viktigast här. Tack för att vi fick hälsa på er. Och tack Hanna Wallerman på MySpeaker Sweden för matchningen.
Att få till en kongress i en organisation med 155 000 medlemmar är en utmaning. När man dessutom ska samlas digitalt ställer det ytterligare krav. Tack…
När personalen i tullen på landets flygplatser och hamnar skulle utbildas i kommunikation föll valet på Ordrum. Under sex tillfällen träffades vi på Väddö med all personal på plats. Fokus…
Spegla innebär att nämna det du tycker dig se, utan att värdera, för att signalera att du vill försöka förstå. Detta är ett enkelt sätt att skapa dialog. I…