Digitalt kundbemötande
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Nyhetsbrev kan vara ett bra sätt att nå ut, om de är korta och korrekta:
– Gör en mall så att läsaren känner igen nyhetsbrevet från gång till gång.
– Ange tider, platser och kontaktpersoner tydligt.
– Använd gärna en bild med intresseväckande bildtext.
– Locka läsaren med något konkret i ämnesraden.
– Var tydlig med vem som är avsändare.
Fler tips finns i Skrivarkokboken.
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Många är de arenor där personbästa står i fokus. I utbildningssituationen är det svårare att mäta sådant. Ordrums Erik Mattsson satte dock personligt rekord med 35 timmar föreläsning under en…
Ett av våra tidigare enbart analoga verktyg – våra Inspirationskort – med mänger av olika användningsområden finns nu i digital form. Korten kan exempelvis användas som avslutning på…