Digitalt kundbemötande
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Andra nyheter
MOOCs – framtidens utbildning?
Är MOOCs (Massive Open Online Courses) framtiden för den högre utbildningen? Eller är det bara en fluga? Kommer alla studenter i fortsättningen att gå kurser på Harvard och betyder det…
Lådor med inspiration
Vid sidan av våra böcker har vi också som bekant annat utbildningsmaterial. Nu finns nya versioner av Möteslådan och Talarlådan i vår webbutik. Lådorna innehåller material som hjälper dig…