Myndigheter är inte bara lag och rätt
Myndigheter är inte bara regelverk och beslut. De är människor som möter människor. Och i varje möte – fysiskt eller digitalt – formas bilden av offentlig verksamhet. När kommunikationen brister,…
Renström i Bolidenområdet i Västerbotten är Sveriges djupaste gruva med ett djup på 1445 meter. Det motsvarar fyra Eiffeltorn staplade på varandra. Det var inte där som Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren höll sina föreläsningar om bemötande under hösten tillsammans med samarbetspartnern Bengt Kyllinge. Men Bengt och Fredrik fick i samband med ett av utbildningstillfällena möjlighet att besöka Renströmgruvan och ta sig ner till detta ofattbara djup (med bil!). Uppdraget ovan jord omfattade all personal i Boliden-områdets underjordsgruvor och dagbrott och ingick i företagets B-Safedagar, om säkerhet på arbetsplatserna. ”Vi är varandras arbetsmiljö” hette vårt pass och vi träffade inte mindre än 18 olika grupper under hösten. Vi pratade bland annat om att gott bemötande börjar i att bli medveten om hur jag uppfattas av andra – och att jag är den ende som kan ändra på det egna beteendet. Vi måste börja hos oss själva – och gräva där vi står. På bilden Fredrik Mattsson och Bengt Kyllinge strax innan färden ner i djupet.
Myndigheter är inte bara regelverk och beslut. De är människor som möter människor. Och i varje möte – fysiskt eller digitalt – formas bilden av offentlig verksamhet. När kommunikationen brister,…
Vi har privilegiet att få träffa många människor, i många olika miljöer: sjukhus, universitet och herrgårdar liksom på slott och i fängelser. Ett av 2016 års sista uppdrag, på tema…
Skrattet har en mäktig kraft. Där i mellanrummet mellan det som är roligt och det som är allvarligt uppstår insikter och kunskap. Men det är förstås en balans. Det får…