TIPS: Presentationens inledning
Inledningen är viktig. Det är då du länkar samman dig, publiken och ämnet. Viktigast av allt är kopplingen mellan dig och publiken. För att kunna göra dessa kopplingar behöver du…
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var en rekordpublik. Webbinariet rattades skickligt av Karin Zingmark och Mikael Westöö.
Inledningen är viktig. Det är då du länkar samman dig, publiken och ämnet. Viktigast av allt är kopplingen mellan dig och publiken. För att kunna göra dessa kopplingar behöver du…
Det är en provocerande fråga. Men viktig. Frågan handlar oftast om hur vi får patienten att ta sina mediciner eller göra nödvändiga beteendeförändringar. I vården – och i de flesta…
Som en del av det akademiska ledarskapsprogrammet ENLIGHT träffades idag toppledare från tio europeiska universitet i Uppsala. Dagens tema var ledarskap i en mångkulturell värld. Det är lätt att fokusera…