Digitalt kundbemötande
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Andra nyheter
Mötestid är lånetid från andra uppgifter
Hur göra våra möten mer effektiva, tydliga och givande? Det är en fråga som många arbetsplatser skulle må bra av att ställa sig. Göteborgs universitetsbibliotek har under en tid arbetat…
Vänligt bemötande i Västervik
Vid två tillfällen under hösten har Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren träffat Kvinnokliniken på Västerviks sjukhus och talat kommunikation och bemötande. Hur vanor, roller…