140 mil är inget avstånd
Interaktion och gruppsamtal fungerar alldeles utmärkt även när vi möts digitalt. Och på kuppen sparar vi både miljö och pengar. Denna dag var ämnet Kommunikation för ledare och lyssnarna var…
Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
Interaktion och gruppsamtal fungerar alldeles utmärkt även när vi möts digitalt. Och på kuppen sparar vi både miljö och pengar. Denna dag var ämnet Kommunikation för ledare och lyssnarna var…
På det gamla dansgolvet i Kvarnparken höll Erik Mattsson en heldagsworkshop för medarbetarakademin – ett program i samarbete mellan kommunerna i Norrköping och Mjölby. Temat var bemötande och mellanmänsklig kommunikation. Allt…
Did you know that the World Health Organisation has an office in Uppsala? Uppsala Monitoring Centre, in its capacity as the WHO Collaborating Centre for International Drug…