Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
Trafikverket, Sveriges Byggindustrier och Innovationsföretagen samarbetar för att bidra till ökad produktivitet och innovation i Anläggningsbranschen. Ordrum har på uppdrag tagit fram tre filmer som nu använts på branschens så…
Det är något fantastiskt med denna plats. Inom ett par hundra meter hittar man ett koncentrat av mycket av det bästa av Sverige. Inte minst öppenheten. Här springer man ihop…
På Lilla Amundö i Askim ligger Ågrenska, ett nationellt kompetenscentrum för sällsynta diagnoser. Här erbjuder man kompetensutveckling och erfarenhetsutbyte till barn, unga och vuxna med olika diagnoser och funktionsnedsättningar och här anordnas kurser,…