
Kort är gott – och nödvändigt
Om inte forskarna – som ju faktiskt vet hur saker och ting ligger till – vill och kan kommunicera det de kommit fram till, vem ska vi då lyssna till?…
Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
Om inte forskarna – som ju faktiskt vet hur saker och ting ligger till – vill och kan kommunicera det de kommit fram till, vem ska vi då lyssna till?…
När vi mötte det kommunala parkeringsbolaget kom diskussionen osökt in på frågan om vad vi kallar en manlig p-lisa. ”P-lasse”, sa någon skämtsamt – men sedan kom svaret: ”Vi kallar…
Agneta Olssons uppdrag som förberedande vd på Ordrum är nu i mål. Vi tackar och bockar för två fantastiska år. Nu är hemsidan på plats byggd på vår nya grafiska…