Träning i att vara professionell per telefon
Hur kommunicera externt och internt, var den övergripande frågan. Hur bemöta kritik per telefon, var en av de underliggande praktiska frågorna. Ordrums Camilla och Fredrik arbetade nyligen med en grupp…
Andra nyheter
Kvittera
Kvittera innebär att upprepa exakt det sändaren sagt för att bekräfta att budskapet gått fram. Detta är ett utmärkt sätt att avsluta ett möte på: ta en runda och låt…
TIPS: Hur skriva rätt och riktigt? (nr 2)
Skrivregler och grammatik är bra verktyg – men de är inte lagar. Det finns ingen absolut språkriktighet. Fast om du slarvar eller inte behärskar skriftspråket, riskerar du att…