Under fyra år med start 2007 gjorde Erik Mattsson ett kommunikationsmoment i ledarprogrammet Business Navigator hos IKEA. Vi bidrog med en heldag på temat kommunikation. Som business navigator är uppdraget både att ha koll på ekonomin, men samtidigt att vara en skicklig pedagog så att alla också kan förstå det som är viktigt.
Vi ett tillfälle befann vi oss i Italien och vi hamnade i ett samtal om italiensk mat. Jag minns att jag ställde frågan hur kan det komma sig att den italienska maten är så fantastisk. Det är ju bara enkla ingredienser som tomat, olivolja, bröd pasta. Då svarade en av italienarna i gruppen: Du måste förstå att vi har ägnat flera tusen år att ta reda på exakt vilken sorts tomat som fungerar med vilken sorts olivolja och till vilken sorts bröd. Det är de små detaljerna som gör hela skillnaden. Kanske är det kärnan i det som gjort IKEA så framgångsrikt.
Kommunerna i Norrköping, Linköping och Mjölby höll mellan 2004 och 2019 ett ambitiöst program för anställda, utan formellt ledaransvar, men ofta med informella ledarroller. Programmet hade namnet Medarbetarakademin och Ordrum…
I sisådär två decennier, alltsedan 2005 har vi utbildat vårdpersonal i bemötande. Utbildningen innehåller alltsom oftast träningsmoment där vi iscensätter realistiska situationer baserat på de typer av samtal som vårdpersonalen…
Våra två första böcker i Möteskokboksserien kom ut. Idén till Möteskokboken föddes då vi själva saknade just en bok om mötesteknik. Anna hade ägnat en stor del av sin tid…