När personalen i tullen på landets flygplatser och hamnar skulle utbildas i kommunikation föll valet på Ordrum. Under sex tillfällen träffades vi på Väddö med all personal på plats. Fokus var kroppsspråk och beteende.
Upprinnelsen var att man fått ett antal anmälningar för dåligt bemötande, särskilt av internationella resande. De tyckte att de blivit väl bryskt mottagna av stora sammanbitna män.
Jag kunde inte låta bli att notera att många av männen i rummet snusade och för en person som inte känner till vanan att snusa, så kan man ju tolka det sammanbitna utseendet (detta var innan snus fanns i påse) som ilska. Många spännande samtal följde under de följande kursdagarna. Kroppsspråket ljuger. Det går att se farlig ut, fastän man är snäll.
Jag minns också att jag vid något tillfället ställde frågan kring varför några i rummet hade svarta läderjackor. Påfallande ofta satt dessa personer också längst bak i rummet. Det visade sig att detta var narkotikapoliserna, de med högst status i rummet. Detta ledde till en intressant diskussion om status och hur den påverkar hur vi uppfattar varandra.
Skådespelaren Maria Lundqvist genomförde tillsammans med Erik Mattsson ett tiotal föreställningsföreläsningar på temat ”Det är väl inte mitt fel att du inte fattar”. Under tre timmar blandade vi utbildning, poesi,…
Alltsedan 2023 håller vi kurser i presentationsteknik som en del av Toyota Material Handlings ledarskapsprogram. Det svenska huvudkontoret i Mjölby är det internationella navet för företaget som…
Under tre år med början 2015 arbetade vi med kommunikationsträning och presentationsteknik, med inköpsorganisationen inom Volvo Cars. Vi genomförde sex masterclasser i presentationsteknik uppdelade på tre dagar där vi arbetade…