Rummet del av det goda mötet
På uppdrag av Kunskapsgruppen höll Ordrums Fredrik Mattsson en heldagsutbildning för den statliga myndigheten Konstnärsnämndens personal. Temat var konsten att leda möten och gruppen fick arbeta praktiskt kring hur man…
När personalen i tullen på landets flygplatser och hamnar skulle utbildas i kommunikation föll valet på Ordrum. Under sex tillfällen träffades vi på Väddö med all personal på plats. Fokus var kroppsspråk och beteende.
Upprinnelsen var att man fått ett antal anmälningar för dåligt bemötande, särskilt av internationella resande. De tyckte att de blivit väl bryskt mottagna av stora sammanbitna män.
Jag kunde inte låta bli att notera att många av männen i rummet snusade och för en person som inte känner till vanan att snusa, så kan man ju tolka det sammanbitna utseendet (detta var innan snus fanns i påse) som ilska. Många spännande samtal följde under de följande kursdagarna. Kroppsspråket ljuger. Det går att se farlig ut, fastän man är snäll.
Jag minns också att jag vid något tillfället ställde frågan kring varför några i rummet hade svarta läderjackor. Påfallande ofta satt dessa personer också längst bak i rummet. Det visade sig att detta var narkotikapoliserna, de med högst status i rummet. Detta ledde till en intressant diskussion om status och hur den påverkar hur vi uppfattar varandra.
På uppdrag av Kunskapsgruppen höll Ordrums Fredrik Mattsson en heldagsutbildning för den statliga myndigheten Konstnärsnämndens personal. Temat var konsten att leda möten och gruppen fick arbeta praktiskt kring hur man…
Är MOOCs (Massive Open Online Courses) framtiden för den högre utbildningen? Eller är det bara en fluga? Kommer alla studenter i fortsättningen att gå kurser på Harvard och betyder det…
Omkring 200 personer från hela landet deltog då Kommunal anordnade ombudsmannakonferens i mitten av november. Ombudsmännens uppdrag, utmaningar och utveckling stod på agendan och förutom interna inslag bidrog också bland…