Allmänna köpvillkor
Kontaktuppgifter
Ordrum AB | Rosengatan 2A | 413 10 Göteborg
031 743 34 40
www.ordrum.se
webbutiken@ordrum.se
Bankgiro 5094-7415.
Köpvillkor
Nedanstående köpvillkor gäller om inga andra avtal ingåtts mellan dig som köpare och Ordrum AB.
Betalning
Om du valt betalning via faktura skickas en faktura till den e-postadress du angivit samt till den fakturaadress som angivits. Myndigheter, kommuner samt företag får varorna levererade omedelbart mot en faktura som ska betalas på 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta.
Om du valt betalning via förskottsbetalning skickas en faktura till den e-postadress du angivit samt i förekommande fall också till den fakturaadress som angivits. Vi tillämpar förskottsbetalning för privatpersoner. Då fakturan är betald levererar vi varorna.
Om du valt betalning via kreditkort, kontokort eller Paypal skickas varorna direkt vid betalning. Du får ett kvitto via e-post där PayPal är markerat som betalningsmetod.
Priser
Samtliga priser inkluderar moms och anges i svenska kronor. För böcker är momsen 6% för övriga produkter är momsen 25%.
Cookies
Webbplatsen använder s.k. cookies. En cookie är en textfil som lagras på din dator. Den typ av cookies som används här är en s.k. sessionscookie. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger webbläsaren. För att kunna handla måste din webbläsaren acceptera cookies.
GDPR
Vi följer GDPR. När du handlar i vår webbutik sparas dina uppgifter (namn, mejladress, telefonnummer, ev. företagsnamn, adress samt vilka varor du handlat) så att du kan få orderbekräftelse och faktura. Du har dock rätt att få dina uppgifter makulerade efter att vi fullgjort vår redovisningsplikt i bokföringslagen. Du kan också välja om du vill få erbjudanden från oss i framtiden eller ej.
Frakt & leverans
Leveranstid
För företag och myndigheter skickas varorna normalt samma dag som vi mottagit beställningen. För privatpersoner skickas varorna normalt samma dag som vi registrerat betalningen. Om du betalar med kredit- eller kontokort skickas beställningen omgående. Under semesterperioden är leveranstiden dock något längre.
Leveranssätt
Fysiska varor skickas i Sverige som brev eller paket med PostNord.
Digitala varor levereras som vattenmärkt pdf-fil (som går att ladda ner 10 gånger):
- Om du valt betalning via faktura kan filen laddas ned efter kreditprövning.
- Om du valt betalning via förskottsbetalning kan filen laddas ned efter betalning.
- Om du valt betalning via kreditkort, kontokort eller Paypal levereras filen direkt.
FRAKTKOSTNAD
Inom Sverige är frakten gratis för köp över 1000 kr, annars är fraktkostnaden 79 kr (inkl moms). Inom Norden (utom Sverige) är frakten gratis för köp över 1000 kr, annars är fraktkostnaden 150 kr.
Retur & byte
Reklamation
Om varan uppvisar felaktigheter ska du snarast göra en reklamation till oss via e-post. Om brevet/paketet är skadat vid leveransen ska du genast göra en reklamation till ditt utlämningsställe.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt/bytesrätt på beställda varor. Förutsättningen är att varan är oskadad och oanvänd. Eventuell försegling får inte vara bruten. Som beställare står du för returfrakten. Återbetalning sker till angivet konto efter att vi mottagit den returnerade varan.
